Politique de confidentialité :
1. Objectif de cette politique
La présente Politique de confidentialité et de protection des données vise à informer les utilisateurs de notre site web de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons leurs données personnelles.
Elle fonctionne en complément de nos Conditions générales d’utilisation.
Elle couvre notamment :
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Les données personnelles que nous recueillons
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Leur utilisation
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Les personnes pouvant y accéder
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Les droits des utilisateurs
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Notre politique relative aux cookies
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Nos engagements en vertu de la Loi 25 du Québec
2. Lois applicables
Cette politique est conforme aux lois suivantes :
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Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) – Canada
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Loi 25 – Québec (anciennement projet de loi 64)
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Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Union européenne
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California Consumer Privacy Act (CCPA) – Californie
En cas de divergence entre cette politique et une loi applicable, la législation locale prévaudra.
3. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à :
-
La collecte, l’utilisation et la conservation de vos données personnelles telles que décrites dans cette politique
-
L’acceptation intégrale de ses conditions
4. Données collectées
a) Collecte automatique
Nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations lors de votre navigation sur notre site :
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Adresse IP
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Localisation géographique approximative
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Détails matériels et logiciels
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Pages consultées et liens cliqués
b) Collecte volontaire
Nous recueillons également des données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment par :
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Formulaires de création de compte
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Formulaires de contact ou de demande de devis
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Formulaires de prestation de services
Les données recueillies peuvent inclure :
-
Prénom et nom
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Âge et date de naissance
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Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Informations de paiement
Nous limitons la collecte aux informations nécessaires pour atteindre les finalités décrites.
5. Utilisation des données
Les données recueillies sont utilisées aux fins suivantes :
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Communiquer avec vous
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Établir des devis et fournir nos services
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Analyser l’utilisation du site (statistiques, optimisations)
-
Améliorer votre expérience utilisateur
Nous nous engageons à n'utiliser vos données personnelles que pour les finalités précisées dans la présente politique.
6. Partage des données
a) Interne
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux employés ou collaborateurs autorisés et vérifiés du réseau TALENT, soumis à des engagements de confidentialité.
b) Partenaires externes
Nous pouvons partager certaines données avec des partenaires de confiance, notamment :
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Agences de marketing partenaires
Les tiers ne peuvent accéder qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leur mandat.
c) Divulgations légales
Nous pouvons divulguer vos données dans les cas suivants :
-
Pour nous conformer à la loi
-
Dans le cadre d’une procédure judiciaire
-
Pour protéger nos droits légaux
-
En cas de fusion, acquisition ou vente de notre société
d) Sites tiers
Notre site peut contenir des hyperliens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de protection des données.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données, incluant :
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Chiffrement TLS (Transport Layer Security) pour la transmission de données
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Authentification à deux facteurs (2FA) pour l'accès sécurisé
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Hachage sécurisé des mots de passe (non stockés en clair)
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Accès restreint et accords de confidentialité pour nos employés
Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour sécuriser vos données, aucun système n’est entièrement exempt de risques.
9. Protection des mineurs
Conformément au RGPD, toute collecte de données auprès de personnes de moins de 15 ans requiert l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.
10. Vos droits
En vertu de la Loi 25 du Québec, du RGPD et des autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos renseignements personnels
-
Droit de rectification des renseignements inexacts
-
Droit à la suppression (« droit à l’oubli »)
-
Droit de retrait du consentement
-
Droit à la portabilité de vos données (recevoir vos données dans un format structuré)
-
Droit d’obtenir des informations sur nos pratiques de collecte, d'utilisation et de conservation
Pour exercer vos droits :
Veuillez contacter notre RPDP désigné :
Nom : Cédrick Lapierre
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone : +1 (873) 382 0804
Courriel : cedrick.lapierre@specnetentretien.com
11. Politique relative aux cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels)
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Analyser votre navigation (cookies analytiques)
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Adapter nos contenus publicitaires (cookies de ciblage)
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, ce qui pourrait cependant affecter certaines fonctionnalités du site.
12. Gestion des incidents de confidentialité
Conformément à la Loi 25, en cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice :
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Nous vous aviserons rapidement
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Nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)
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Nous tiendrons un registre documentant les incidents de confidentialité
13. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette Politique de protection des données pour rester conformes aux lois et pratiques en vigueur.
Toute modification substantielle sera communiquée sur notre site ou par e-mail si nécessaire.
Dernière mise à jour : 16 février 2026
Conditions générales d'utilisations :
1. Introduction
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions générales d'utilisation avant d'utiliser le site Web specnetentretien.com (ci-après désigné « le Site »). Le Site est la propriété de la société specnet inc. et est géré par cette dernière.
En accédant ou en utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions générales en tout temps.
2. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu publié sur ce Site, incluant sans s'y limiter, les images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et éléments multimédias, est la propriété exclusive de Specnet inc. ou de ses créateurs partenaires.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces éléments sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.
3. Utilisation acceptable
En tant qu’utilisateur du Site, vous vous engagez à l’utiliser de manière légale et respectueuse. Il est interdit de :
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Harceler, intimider ou abuser d'autres utilisateurs
-
Porter atteinte aux droits des utilisateurs ou de tiers
-
Enfreindre les droits de propriété intellectuelle de Specnet inc. ou de tiers
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Pirater ou tenter d'accéder au compte d’un autre utilisateur
-
Agir de manière frauduleuse ou illégale
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Afficher ou transmettre tout contenu inapproprié, offensant, discriminatoire ou diffamatoire
En cas de non-respect de ces engagements, Specnet se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement votre accès au Site, sans préavis, et d'engager toute action légale nécessaire.
4. Comptes utilisateurs et comptes partenaires
En créant un compte sur notre Site, vous acceptez :
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D'être responsable de l'utilisation de votre compte ainsi que de la sécurité de vos identifiants d’accès
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De fournir des informations personnelles exactes, complètes et à jour
-
De maintenir la confidentialité de votre mot de passe et des autres informations sensibles
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas d'utilisation abusive ou de violation des présentes Conditions générales.
5. Limitation de responsabilité
Specnet inc., ses dirigeants, employés et partenaires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect ou consécutif découlant de :
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L'utilisation ou de l’impossibilité d'utiliser le Site
-
Toute utilisation non conforme ou frauduleuse du Site par un utilisateur
-
Toute interruption temporaire de service ou défaut de sécurité indépendant de notre volonté
6. Indemnisation
En utilisant le Site, vous acceptez de tenir Specnet inc. indemne et de la défendre contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, dépense ou frais (y compris les honoraires d’avocats raisonnables) résultant de votre utilisation du Site ou de toute violation des présentes Conditions.
7. Lois applicables
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au Québec (Canada), sous réserve des règles du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs résidant dans l’Union européenne.
En cas de conflit entre ces Conditions et les dispositions du RGPD, ces dernières prévaudront.
8. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions générales est déclarée invalide ou inapplicable, elle sera réputée supprimée sans affecter la validité ou l’applicabilité des autres dispositions, qui demeureront pleinement en vigueur.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment afin de nous conformer aux lois applicables et de refléter toute évolution de nos pratiques commerciales.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de toute mise à jour.
En cas de modification majeure, nous pourrons également vous en informer par courriel ou par un avis visible directement sur le Site.
Dernière mise à jour : 16 février 2026